# Racontez votre semaine une fois. Votre planning reste rempli six mois à l'avance.

Source : https://micromenage.fr/logiciel-facturation-menage/planning-pointage · Par Grégory Bouillon, gérant et fondateur de MicroMénage, 17 ans dans les services à la personne · Mis à jour le 1er octobre 2026

Dictez ou écrivez votre semaine comme vous la raconteriez : MicroMénage pose vos clients, vos horaires et vos tarifs. Le planning se prolonge chaque semaine, et vous pointez vos heures en deux appuis.

## Planning et pointage en bref

Avec MicroMénage, le planning d'un intervenant du ménage se remplit en racontant sa semaine une fois. Il reste rempli six mois à l'avance et se prolonge chaque semaine, sans rien refaire. Chaque prestation a un état, rien n'est validé à votre place, et le pointage enregistre la durée réelle en deux appuis, même sans réseau.

- **Toujours rempli** : Six mois d'avance, prolongé chaque semaine.
- **Pointage** : Deux appuis, durée réelle, sans réseau.
- **États** : Faite, durée changée, reportée, annulée, pas eu lieu.
- **Sans installation** : Une icône sur l'écran d'accueil du téléphone.

## Trois minutes pour raconter votre semaine. Plus jamais à refaire.

Écrivez ou dictez comme vous parlez. MicroMénage reconnaît vos clients, les jours, les horaires, les tarifs et les rythmes (« une semaine sur deux »). Vous vérifiez, vous validez : votre planning est prêt.

## Chaque prestation a un état. C'est lui qui décide de la facture.

Une prestation n'est jamais facturée parce que vous avez oublié de l'annuler. Choisissez un état pour voir ce qui se passe.

- **Prévue au planning (À venir)** : Elle attend son jour.
- **Réalisée comme prévu (Faite)** : Elle partira sur la facture du mois.
- **Plus ou moins longue (Durée changée)** : La facture suit la durée réelle.
- **Déplacée à un autre jour (Reportée)** : Le client est prévenu.
- **Annulée par vous ou le client (Annulée)** : Selon votre délai de prévenance.
- **Porte close, oubli (Pas eu lieu)** : Rien n'est facturé sans votre accord.

Une prestation sans réponse reste « à confirmer ». Elle ne part jamais toute seule sur une facture.

## Vos heures pointées, votre facture prouvée.

« Je commence » en arrivant, « J'ai terminé » en partant. La durée réelle est enregistrée, même sans réseau, et la facture peut s'appuyer dessus. Si vous oubliez de pointer, MicroMénage vous le rappelle, et la prestation reste à confirmer.

## Vos congés, vos clients prévenus.

Posez vos dates : les prestations concernées sont reportées ou annulées, et chaque client reçoit un message à votre nom.

## Vos clients ont leur espace.

Ils voient leurs prochaines interventions, annulent ou proposent une autre date dans votre délai de prévenance, et retrouvent leurs factures. Vous décidez toujours.

## Sans rien installer. Même sans réseau.

MicroMénage s'ajoute à l'écran d'accueil de votre téléphone, comme une application. Votre planning s'ouvre et le pointage fonctionne dans un sous-sol ou un immeuble sans réseau : tout se synchronise au retour.

- Un appui pour voir vos rendez-vous et pointer
- Vous restez connecté d'une fois à l'autre
- Pensé pour le pouce : gros boutons, une question par écran

## Questions fréquentes

### Faut-il refaire son planning tous les six mois ?

Non. Le planning est roulant : il est toujours rempli six mois à l'avance et se prolonge tout seul chaque semaine. Chaque nuit, MicroMénage prolonge vos rendez-vous réguliers jusqu'au sixième mois à venir, sans rien modifier de ce qui existe. Vous ne le refaites jamais ; vous modifiez seulement ce qui change.

### Comment fonctionne le pointage des heures ?

Dans MicroMénage, vous appuyez sur « Je commence » en arrivant chez votre client et sur « J'ai terminé » en repartant : vos heures sont enregistrées à la minute, avec la date. Vous choisissez ensuite ce qui est facturé, ce qui était prévu ou le temps réellement passé, et le relevé des heures est joint à la facture.

### Que se passe-t-il si j'oublie de pointer ?

Rien n'est inventé à votre place. La prestation reste à régulariser : vous indiquez vous-même l'heure de fin ou la durée réelle, ou vous gardez la durée prévue. Tant que ce n'est pas fait, elle n'entre pas sur la facture, et l'écran vous rappelle ce qu'il reste à régler.

### Mes clients peuvent-ils annuler eux-mêmes ?

Oui, depuis leur espace client, dans la limite du délai de prévenance que vous avez choisi. En dessous de ce délai, ils demandent un déplacement que vous acceptez ou non. Vous êtes prévenu à chaque changement, et votre planning se met à jour tout seul.

### Faut-il installer une application ?

Non. MicroMénage s'utilise depuis le navigateur de votre téléphone, et vous pouvez ajouter une icône sur votre écran d'accueil pour l'ouvrir en un appui. Il n'y a rien à télécharger ni à mettre à jour. Sur iPhone : Partager, puis « Sur l'écran d'accueil », puis Ajouter.

### Le planning fonctionne-t-il sans réseau ?

Le pointage, oui : « Je commence » et « J'ai terminé » s'enregistrent même dans une cave ou un immeuble sans réseau, puis partent tout seuls dès que le réseau revient. Votre journée reste affichée, et rien n'est perdu entre deux clients.

### Puis-je voir ma semaine en calendrier ?

Oui. Le planning s'affiche au jour, en liste pour la semaine, ou en calendrier sur ordinateur comme sur téléphone. Un appui sur un créneau libre ajoute une intervention, et chaque client garde sa couleur, avec le ménage hors SAP facilement reconnaissable.

## Sources

- [Arrêté du 17 mars 2015 relatif à l'information préalable du consommateur sur les prestations de services à la personne](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000030396515)

Tout le logiciel : https://micromenage.fr/logiciel-facturation-menage